Ako nakupovať

Vždy sa snažíme doručiť Vaše balíčky čo najskôr a vyjsť Vám maximálne v ústrety.

V prípade, že niektorý produkt je momentálne vypredaný, ihneď Vás budeme kontaktovať mailom alebo telefonicky.

Čísla, z ktorých voláme, sú nasledujúce:
+420 777 075 785 
+420 608 737 444
 
Doprava a platba
 
  Dopravca Platba bankovým prevodom
alebo on-line kartou
Platba na dobierku
Doručenie na výdajné miesto Zásielkovne
(pobočky po celom Slovensku)
Doprava zadarmo pri objednávke nad 80 Eur
4 € 5,20 €
Doručenie na Vašu adresu
Doprava zadarmo pri objednávke nad 80 Eur
5 € 6,20 €

 

Expedícia tovaru

V prípade, že u niektorého produktu je obmedzená dostupnosť, je objednávka expedovaná obvykle do 2 pracovných dní od uskutočnenia objednávky, najneskôr do 5 pracovných dní. Pokiaľ z nejakého dôvodu nie je možné túto lehotu dodržať (tovar nie je na sklade, má zistenú vadu a pod), budeme Vás o tom bezodkladne informovať mailom alebo telefonicky.

Vrátenie tovaru

Nie ste spokojní so svojim tovarom?
Tovar zakúpený v našom e-shope môžete do 14 dní od doručenia vrátiť aj bez udania dôvodu. Tovar musí byť nepoužitý.
Buďme k sebe ale úprimní - tovar, ktorý vraciate, musí byť skutočne nepoužitý av pôvodnom neponičenom obale. V prípade, že tovar vrátite v akomkoľvek porušenom stave obalu či raz použitý, vyhradzujeme si právo ho neprijať.
 
Vrátenie tovaru
Jednoducho využite daňový doklad, ktorý vám prišiel spolu s objednávkou a pošlite ho okopírovaný spoločne s krátkym popisom dôvodu vrátenia tovaru a nepoužitým tovarom v pôvodnom obale na adresu:
Eva Klug Plachá (777075875)
BIO-nails
ulica Dlouhá 510
760 01 Zlín
 
Kedy a ako dostanem svoje peniaze späť?
Peniaze vám vrátime najneskôr do 10 pracovných dní odo dňa, keď vám príde e-mail o prijatí tovaru. Ak sa nedohodneme inak, peniaze vraciame na Váš účet.
 
Reklamácia tovaru
 
Pokiaľ by s tovarom bolo čokoľvek v neporiadku, dajte nám o tom čo najskôr vedieť (telefonicky na +420 777 075 875 alebo e-mailom info@bio-nehty.cz) a zároveň zašlite tovar na adresu:
BIO NAILS EP s.r.o. (777075875)
ulice Dlouhá 510
760 01 Zlín
Česká Republika
Do 24 mesiacov od zakúpenia máte právo na uplatnenie reklamácie (podnikatelia 12 mesiacov) – presné znenie reklamačných podmienok nájdete v obchodných podmienkach.
V balíčku nesmie chýbať kópia daňového dokladu a dôvod reklamácie. Akonáhle sa nám tovar vráti, dáme vám ihneď vedieť.
Na vybavenie reklamácie máme zo zákona danú lehotu 30 pracovných dní, snažíme sa však reklamácie vybavovať čo najrýchlejšie.
V prípade nejasností sa neváhajte obrátiť na
Eva Klug Plachá (777075875)
BIO NAILS EP s.r.o.
info@bio-nehty.cz
Sme tu pre vás